Mejora la compra de tus clientes
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a mayoría de sus clientes solicitan herramientas para ver el catálogo y poder realizar pedidos de forma autónoma y esperan que la experiencia en la tienda les aporte más valor. El mayor desafío para el comercio minorista es la capacidad de generar lealtad y catalizar las decisiones de compra de los clientes sin ser intrusivo.
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El punto clave es, sin duda, poder mejorar el recorrido del cliente con experiencias de compra útiles donde lo digital y lo físico se fusionen de forma natural.
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Nuestra solución mCatalog reúne las prácticas de la tienda digital para su marca en un punto de contacto en la tienda, lo que facilita comprar y atender a los clientes que no quieren esperar, mientras genera lealtad y crea una conexión emocional con su marca.
Lo hicimos para ti
mCatalog funciona bajo cualquier plataforma de pago física o digital, es posible extender el sistema a los móviles de los clientes. El pago es opcional, el sistema puede crear órdenes para pagar en un sistema o lugar diferente
El sistema permite gestionar los pedidos a través del gestor de espera para dar mayor prioridad a la preparación, en función de los intereses y cargas de trabajo de las áreas de preparación.Funcionalidades
Catálogo de producto
mCatalog permite un inicio de sesión único cuando se implementa multicanal y configurar un conjunto de preferencias personales (idiomas, notificaciones, tienda favorita). También se puede consultar el perfil del usuario sobre datos personales de fidelización.
Oferta
Función mCatalog que potencia la experiencia del cliente en la tienda. Permite el check-in automático, proporciona toda la información necesaria sobre productos y ofertas, registra productos en la cesta, interactúa con el usuario cuando lo desea, borra los tiempos de espera en el check-out mediante pago fácil.
Pago físico o digital
mCatalog proporciona toda la información sobre los servicios ofrecidos, horarios de apertura y localización de tiendas.
Digital Signage
Toda la información sobre los productos está disponible independientemente de catálogos, ofertas o listas de compras. La localización de productos en tienda está habilitada por mCatalog
Soporte remoto
Backoffice es una aplicación web que permite gestionar: datos de productos, tiendas, ofertas diarias, reglas de auditoría de cesta, estadísticas del sistema/usuarios, derechos y perfiles de usuarios profesionales.
RFID
Las comunicaciones de marketing y las conversaciones en torno al cliente están disponibles en tiempo real gracias a etiquetas RFID.
Adaptalo a tus necesidades
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mShop ha estado recopilando continuamente todas las mejores prácticas digitales para respaldar una experiencia de compra más rica para los clientes y potenciar la lealtad. mCatalog es parte de un gran conjunto de aplicaciones modulares, mShop, que incluye también una interfaz, mTurn, nuestro sistema digital de gestión de colas, mScan, nuestra solución de compras desatendidas en tienda, y mEcom, nuestra solución de comercio electrónico Click&Collect y entrega a domicilio.
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mSHOPPER permite implementar de la forma más fácil y rápida cualquier funcionalidad multicanal adicional.