Soluciones que fidelizan clientes para el retail
Más de 30 años trabajando en la digitalización del comercio.
Sobre mShop
Es una suite de soluciones digitales orientadas a mejorar la experiencia retail. Aceptamos los desafíos con entusiasmo y damos lo mejor de nosotros en todo momento. Consideramos el proyecto de nuestro cliente como si fuera nuestro. Actuamos de forma transparente y justa. No creemos en la jerarquía y la organización como motores de negocio, creemos en las relaciones humanas y la empatía como claves para todo logro exitoso. Aprendemos más de nuestros éxitos que de nuestros errores y nunca nos damos por vencidos. Nos encanta compartir nuestros conocimientos.
Plataforma todo en uno
Todas las soluciones disponibles en una misma plataforma
Funcionalidad escalable
software escalable, habilita o reduce funcionalidades según según tu negocio lo necesite.
Plataforma segura
Todas nuestras soluciones y plataformas siguen los estándares de seguridad actuales.
Soluciones con cariño
Con más de 30 años de experiencia trabajando codo con codo junto con nuestros clientes, aportamos todos los puntos clave necesarios para entregar soluciones con valor.
mTurn
Solución todo en uno cuyo objetivo es mejorar la experiencia del cliente durante su compra y suavizar las esperas. Gestor de turnos, Fila Única, Citas previa, Atención de mostradores.
mBroadcast
Digital Signage, La plataforma de señalización digital basada en la nube que le ayuda a diseñar, programar y mostrar contenido de una forma asequible y profesional.
mScan
mScan es una integral que permite a los clientes realizar los procesos de escaneado y pago de forma independiente. Recorrido del cliente adaptado a los requisitos minorista.
mEcom
Es una plataforma de comercio completa que te permite comenzar, desarrollar y gestionar un negocio. Crear y personalizar una tienda online minorista o mayorista. Vender en múltiples lugares, como sitios web, dispositivos móviles. Gestionar productos, inventario, pagos y envíos
mCatalog
reúne las prácticas de la tienda digital para su marca en un punto de contacto en la tienda, lo que facilita comprar y atender a los clientes que no quieren esperar, además genera lealtad y crea una conexión emocional con su marca.
mPay
El servicio de pago digital mPay permite a los comerciantes aceptar sin problemas múltiples servicios de pago como Apple Pay y Google PayTM, Doku, Paypal, Amazon Pay, Worldline, Redsys, Bizum, en la aplicación o en el punto de venta.
mHelp
Asistente digital en la tienda que permite atender al cliente en cualquier momento de su recorrido dentro de la tienda, especialmente cuando está interesado en productos de gama alta.
mInventory
Ten un control absoluto de tu inventario, escanea todas tus existencias, audita el conteo y ajusta las diferencias con tan solo un clic.
mTurn
Gestiona y reduce los tiempos de espera
Reducir los tiempos de espera
El uso de la APP no es obligatorio. mTurn facilita turnos, citas, y atenciones en papel, SMS, o QR Web, así como a través de la APP en el smartphone del cliente.
Todas las pantallas de señalización digital en las tiendas incorporan información sobre el avance de los turnos gracias a una integración rápida y sencilla entre mTurn y los puntos de contacto con los consumidores.
mBroadcast - Digital Signage
La plataforma de señalización digital basada en la nube que le ayuda a diseñar, programar y mostrar contenido de una forma asequible y profesional.
Planifica el contenido en cualquier dispositivo
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mBroadcast es extremadamente asequible e increíblemente fácil de usar, lo que significa que nuestros usuarios tienen su contenido listo y funcionando en sus pantallas en segundos. Debido a que está basado en la nube, todo el contenido y la administración de las pantallas se manejan de forma remota, lo que facilita el control y la actualización confiables de las pantallas en múltiples ubicaciones.
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Te habilitamos una única plataforma desde la que gestionar todo tu contenido digital. Un software avanzado que te permitirá tener siempre actualizadas tus ofertas y promociones de forma rápida, sencilla, en cualquier momento y desde cualquier lugar.
mHelp
Es un asistente digital en la tienda que permite atender al cliente en cualquier momento de su recorrido dentro de la tienda, especialmente cuando está interesado en productos de gama alta.
Antención rápida, cierra la venta.
El propósito de mHelp. Consiste en evitar la pérdida de tiempo de cualquier cliente buscando un empleado cuando necesita asesoramiento. mHELP propone ser atendido localmente donde se requiera atención local o por videoconferencia.
Análisis de atención e interés de producto
Por cierto, mHELP permite a la gestión de la tienda medir los niveles de servicio al cliente, satisfacción, falta de producto, ventas perdidas por precio.
mScan
Asistente digital de compras inteligentes que mejora la experiencia del cliente en la tienda
Fideliza el cliente reduciendo su tiempo de paso por cajas
Nuestra solución mScan reúne para su marca las mejores prácticas de comercios digitales en un asistente de compras personal construido en torno a un conjunto de funcionalidades útiles que anima a los clientes a comprar más mientras fortalece la fidelidad y crea una conexión emocional con su marca.
Además, mScan funciona con la mayoría de los smartphones más vendidos en Europa en plataformas iOS y Android, así como con plataformas profesionales como Zebra PS30, se basa en una arquitectura en la nube y se adapta a sus infraestructuras existentes.
Gestión local y centralizada gracias a los backoffice
la solución definitiva para la gestión integral de todas tus necesidades en el sector retail. Diseñado con una interfaz intuitiva y funcionalidades avanzadas, nuestro backoffice te permite centralizar y optimizar la administración de tus operaciones comerciales de manera eficiente y eficaz.
Análisis Predictivo
Administración total
Control por usuarios y roles
Gestión de compañía y centros
Aplicaciones de nuestros clientes
Plataforma versátil que cubre las necesidades de todos los clientes
Gracias a mHelp los clientes que tienen dudas o consultas de los electrodomésticos en la tienda puede localizar rápidamente especialistas, de manera online o en la propia tienda
mTurn ayuda a talleres a gestionar las citas de los clientes, atender y distribuir las esperas de los clientes según las necesidades del negocio en cada tienda.
Nuestro sistema avanzado mBroadcast proporciona menús dinámicos, promociones atractivas y contenido personalizado en tiempo real, creando un ambiente moderno y envolvente. ofrece una experiencia memorable que fideliza a tus clientes.
Olvídate de largas esperas y disfruta de un servicio más ágil y eficiente. Reserva tu turno fácilmente desde cualquier dispositivo y recibe notificaciones en tu móvil cuando sea tu momento. Con nuestro sistema, tendrás más tiempo para disfrutar de lo que realmente importa.
Los clientes de las farmacias con mTurn reservan turno fácilmente desde tu móvil y recibe notificaciones en tiempo real sobre tu estado en la fila. Olvídate de las largas esperas y disfruta de una experiencia más eficiente y conveniente. ¡Tu salud y comodidad son nuestra prioridad!
Utilizando cámaras de alta precisión y algoritmos de inteligencia artificial, monitoreamos en tiempo real la cantidad de personas en su establecimiento. Obtenga datos precisos para tomar decisiones informadas, mejorar la experiencia del cliente y cumplir con las normativas de aforo
Plataforma securizada, con servicio y accesible desde cualquier lugar
Precios simples y flexibles
Ofrecemos diferentes licencias que se adaptan a tus necesidades, ya seas una pequeña empresa, un emprendimiento en crecimiento o una gran corporación. Obtén las funcionalidades que necesitas al precio justo, sin complicaciones ni costos ocultos. ¡Optimiza tu presupuesto y potencia tu negocio con nuestras opciones de licencias accesibles y personalizables!
Todo lo que necesitas saber antes de empezar
¿Puedo ver mShop en acción antes de comprarlo?
¡Claro que sí! Ofrecemos una demo gratuita de mShop para que puedas ver todas sus funcionalidades en acción antes de tomar una decisión de compra. Simplemente regístrate en nuestro sitio web y agenda una demostración personalizada con uno de nuestros expertos. Así podrás experimentar de primera mano cómo mShop puede beneficiar a tu negocio. ¡Estamos seguros de que te encantará!
¿Cuáles son los requisitos para utilizar mShop?
Los requisitos para utilizar mShop dependen de la licencia que elijas. Nuestras licencias están diseñadas para adaptarse a diferentes tamaños de negocio y necesidades tecnológicas. Al elegir la licencia adecuada para tu negocio, te proporcionaremos los requisitos específicos y el soporte necesario para garantizar una implementación exitosa de mShop.
¿Puedo usar mShop en diferentes dispositivos?
¡Por supuesto! Puedes usar mShop en diferentes dispositivos, ya sean personales o profesionales. Nuestra solución es compatible con una amplia variedad de marcas y modelos, garantizando un uso adaptado a tus necesidades. Trabajamos con líderes del mercado, asegurando que puedas acceder a las app de mShop de manera eficiente y sin problemas, sin importar el dispositivo que elijas.
¿Es posible una prueba gratuita?
Sí, ofrecemos una prueba gratuita. Dependiendo de tus necesidades, podemos proporcionarte un período de try&buy acordado previamente para que pruebes mShop y veas cómo se adapta a tu negocio.
¿Cómo maneja mShop mi privacidad?
En mShop, tu privacidad es nuestra prioridad. Almacenamos los datos de manera segura, pero estos siempre pertenecen a nuestros clientes. Tú tienes el control total y la responsabilidad sobre tu información.
¿Qué soporte se incluye en las licencias?
Nuestras licencias incluyen servicio 24x7 y gestión de incidencias de nivel 2 a través de un sistema de ticketing, asegurando que siempre tengas la ayuda que necesitas, cuando la necesitas. También podemos adaptar el soporte a tus necesidades.
¿Tienes más preguntas? Contáctanos
La forma más sencilla y segura de coger turno
Aplicación versátil y completa para mejorar la experiencia de tu cliente durante su visita y suavizar la espera en mostrador, salas de espera, oficinas.